Perguntas Frequentes

É prata mesmo?

Sim. Todas as peças são de prata 925, e acompanham o certificado de autenticidade do material. Não trabalhamos com nenhuma peça banhada, todas peças são de prata maciça, ou seja prata 925.

3. A prata escurece?

Não, a prata OXIDA, o que é diferente pois é uma camada que fica externamente na peça e não internamente. A prata 925 é aquele material PERFEITO, pois é uma JOIA MACIÇA, ou seja, pode ser limpa infinitas vezes que não altera seu material.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento: pix ou cartões de crédito e débito.

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

O cliente que escolhe a melhor forma. Nossos envios poderão ser feitos pelos correios ou transportadoras.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e o prazo de produção das suas joias ou óculos. Alguns de nossos itens possuem um prazo maior, devido as personalizações, mas tudo é indicado previamente na página do pedido.

Vocês tem loja fisica?

Não. Todos os pedidos devem ser feitos pela loja virtual e serão entregues pelos correios ou por transportadora para todo Brasil.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] e resolveremos tudo o mais rápido possivel.